Social Software @ BW: Warum Social Software?

20
Jun
2006

Warum Social Software?

In der Vergangenheit stand im Zentrum der Informationstechnik die Automatisierung von Abläufen und Optimierung von Prozessen. In vielen Fällen ist das abgeschlossen. In Zukunft sind die IT-Projekte wirkungsvoll, die die Arbeitsweise der Menschen verbessert, Innovationsfreude, Kreativität und Produktivität am Arbeitsplatz fördert. Jeder freut sich darüber, wenn er auf administrative Tätigkeiten verzichten kann und die eigene Arbeit durch bürokratische Hürden verschont bleibt.

Mehr zu planung - Patrick Schnabel - 20. Jun, 15:34

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OliverG - 21. Jun, 08:51

Frage:

Inwiefern genau greift da Social Software?

Deren Schwerpunkt ist doch eher das (halböffentliche) Pflegen von Beziehungen bzw. die "Discovery" durch 'smart mobs/Schwarm-Intelligenz' (fast hätte ich 'smart mobbing' geschrieben ;))

Es gibt zwar Online-Applikationen, dei dem Selbstmanagement oder dem Projektmanagement bzw. der KOllaboration generell dienen, aber das scheint mit nicht der Knackpunkt. Oder?

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Patrick Schnabel - 21. Jun, 10:04

Ein Beispiel

Nehmen wir eine Warenwirtschaft, in die regelmäßig neue Artikel eingepflegt werden. Üblicherweise wird jeder Artikel einer Produkt-Kategorie und einem Lieferanten und/oder Hersteller zugeordnet. Was ist, wenn ein Artikel in mehrere Kategorien passt. Einmal muss man dann eine Entscheidung treffen. Wenn der Artikel in einer Kategorie landet, in der ihn jemand anderes nicht mehr findet, dann beginnt die Sucherei.
Mit Tagging kann dieses Problem umgangen werden. Die Zuordnung eines Artikels kann über Schlüsselwörter erreicht werden. Das ist flexibler. Kann auch in eine Chaos ausarten. Ich habe da noch keine Erfahrungen.

Dieses Beispiel habe ich nicht einfach aus der Luft gegriffen. Ich habe es umgesetzt. An einem Projekt, in der eine Warenwirtschaft enthalten ist, bestand immer das Problem, dass beim Anlegen eines neuen Artikels häufig eine passende Produkt-Kategorie gefehlt hat. Statt der Kategorie kann man jetzt Tags eingeben.

Da das ganze erst ein paar Tage her ist, kann ich noch keine Erfahrungswerte geben.

Patrick Schnabel - 21. Jun, 10:08

Noch ein Beispiel

Da fällt mir gerade ein, für was das Tagging in der Warenwirtschaft auch geeignet ist. Viele Produkte haben wegen ihrer komplizierten Produktbezeichnung einen Spitznamen. Diesen Namen kann man als Tag verwenden.
Von einem früheren Arbeitsplatz kann ich mich an "Sniffelstick" erinnern. Wie die korrekte Bezeichnung dafür war, dass weiß ich nicht. Das hat warscheinlich auch niemand gewußt. Dafür wußte jeder bescheid, wenn von "Sniffelstick" die Rede war.

OliverG - 21. Jun, 10:38

Tagging

Tagging ist erstmal nur eine 'Markierungstechnik', dei für social Software weder hinreichend noch notwendig (also eher: zufällig mit einem eventuell leicht erhöhten Indikaionsfaktr) ist. Obiges wäre ggf. social, wenn Lieferant, 'Lagerhalter' und Endkunde in das wraenwirtschaftssystem 'reintaggen' könnten. Das wäre 'social'. (will man das?) Notfalls wäre es auch "social" wenn (fast) alle Mitarbeiter (incl. dem Arbeiter im Lager) gleichermaßen Objekte 'taggen' könnten. Aber an sich ist tagging per se noch nicht 'social' oder?

Patrick Schnabel - 21. Jun, 10:48

Ich findes es 'social' von der Software, wenn sie sich an den Benutzer anpasst und nicht der Benutzer an die Software anpassen muss.
Die Tags sind sehr flexibel. Darin können Meinungen, Gefühle oder Informationen stecken, die über eine klassische Ordnung nach Kategorien nicht zugeordnet werden können.