Podiumsdiskussion
Teilnehmer: Martin Oetting, Klaus Eck, Marco Ripanti und Jörg Rensmann
Wortfetzen
Wortfetzen
- der gläserne Bürger?
- Trend zur gesellschaftlichen Transparenz
- Konsumenten beobachten sich gegenseitig
- Wir wissen schon gar nicht mehr wann wir was sagen!
- Vorsicht bei privaten Sachen!
- Wenn man sich im Internet bewegt, dann sollte man Offenheit zeigt. Auch
dann, wenn man einen Fehler macht. - Emotionalität raushalten: erster Schritt beim Kriesenmanagment
- Unternehmen haben Probleme damit, mit dem Kunden zu sprechen. Klar, wenn
eine Werbeagentur zwischen Kunde und Unternehmen geschaltet ist. - Marketing ist nicht Werbung
- Die Unternehmen müssen wieder lernen mit dem Kunden zu sprechen.
- Die Organisationsformen von Unternehmen sind auf die neue Kommunikationsformen
nicht ausgerichtet. - Kleine Unternehmen tun sich leichter.
- Kontrollverlust
- Marketing findet immer zwischen den Konsumenten statt. Ein Unternehmen
muss bereit dazu sein diesen Dialogen zuzuhören. - offene Kritik kann man auch mal stehen lassen ("ja, Du hast recht")
- Mit Trollen muss man noch umgehen zu lernen.
Mehr zu Liveblogging - Patrick Schnabel - 25. Sep, 15:00
